В ViGram мы стремимся предоставить оперативную и эффективную поддержку как для пользователей, так и для партнеров. Если у вас есть вопрос, нужна помощь или вы хотите предоставить обратную связь, наша команда доступна круглосуточно, чтобы помочь вам. Вот как вы можете с нами связаться:
1. Боты ViGram в Telegram
Для быстрого ответа используйте наши специализированные боты в Telegram:
Для пользователей: ViGram User Support Bot
Для партнеров: ViGram Partner Support Bot
Как использовать бота поддержки:
Откройте соответствующего бота в Telegram.
Нажмите команду /start, чтобы начать.
Введите ваш вопрос или подробно опишите вашу проблему.
Наша служба поддержки оперативно ответит и окажет помощь.
2. Поддержка по электронной почте
Если вам удобнее, вы можете также связаться с нами по электронной почте:
Отправьте письмо на [email protected]
Пожалуйста, укажите следующую информацию, чтобы помочь нам быстрее обработать ваш запрос:
Ваше имя пользователя в Telegram
Ваше имя пользователя или имя в ViGram
Подробное описание вашей проблемы или вопроса
Соответствующие скриншоты или файлы
Наша команда поддержки по электронной почте стремится ответить как можно быстрее, обычно в течение 24 часов.
Если у вас есть вопросы или вам нужна срочная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам любым из указанных способов. Мы здесь, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать ViGram!